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Rückgabe und Erstattungen

Es gelten unsere AGB.

Falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?

Bitte melden Sie sich bei uns gerne unkompliziert per:

• Telefon: 071 470 04 04
• Kontaktformular

Bitte entsorgen Sie beschädigte Produkte erst nach Rücksprache mit uns. Wir benötigen diese allenfalls für unsere Qualitätssicherung.

Hilfe, mein Hund oder meine Katze frisst das Futter nicht!

In diesem Fall können Sie ungeöffnete Packungen von Produkten, die nicht gekühlt werden müssen, gerne an uns zurücksenden. Wir schreiben Ihnen den Betrag dann Ihrem persönlichen Konto bei Vegusto gut oder zahlen Ihnen den Betrag auf Ihr Bankkonto zurück.

Die Rücksendekosten tragen in diesem Fall Sie.

Lebensmittel zurücksenden

Leider können Sie keine Lebensmittel zurücksenden. Durch den unvermeidbaren doppelten Kühlkettenunterbruch könnten wir solche Produkte nicht mehr verkaufen und müssten sie entsorgen.