Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Vegi-Service AG
Bahnhofstrasse 52
CH-9315 Neukirch (Egnach)

shop@vegusto.ch
+41 71 470 04 04

Es gelten diese deutschsprachigen AGB.
Eine allfällige englischsprachige Version dieser AGB ist nur als Hilfestellung für Kundinnen und Kunden zu betrachten. Sie hat keine rechtliche Gültigkeit.

Produkte

• Alle unsere Produkte sind rein pflanzlich, also vegan. 
  (Wir sind ein veganes Unternehmen).
• Änderungen im Produktsortiment, der Produktbenennung und dem Produktumfang bleiben vorbehalten.
• Allfällige Irrtümer bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe bleiben vorbehalten.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware an Sie versenden.  Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen zu annullieren.Durch das Absenden bzw. durch die Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz/FL. Die voraussichtliche Lieferfrist beträgt 3 bis 7 Arbeitstage, sofern im Shop oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Frist genannt wird.

Lieferfristen sind Richtwerte. Verzögerungen durch Zahlungsabwicklung, Verfügbarkeit, Versanddienstleister, höhere Gewalt oder unvollständige Kundendaten können die Lieferung verzögern.

Hinweis: Falls Sie noch eine offene Rechnung bei uns haben, versenden wir Ihre Bestellung erst, wenn die noch offene Rechnung beglichen ist. Diese Versandverzögerung geschieht in der Regel ohne Hinweis. Bitte mailen Sie uns eine Zahlungsbestätigung, falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen.

Lieferung in die EU

Wir liefern keine Produkte an private Kundinnen und Kunden in der EU.
Vegusto erhalten Sie in der EU bei unserem EU-Vertriebspartner:
Bitte besuchen Sie Vegusto.eu.

Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist. Mehrwertsteuer, Versandkosten oder zusätzliche Gebühren werden ausgewiesen, soweit sie anfallen.

Rechnungen sind spätestens innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Hinweis: Uns bekannte Stammkundinnen und Stammkunden aus der Schweiz/FL beliefern wir auf Wunsch gegen Rechnung.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, auch bestehende Kunden nur gegen Vorauskasse zu beliefern und bei Zahlungsverzug weitere Aufträge zu sistieren. Darüber informieren wir Sie per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ihre Erstbestellung gegen Rechnung sollte auf jeden Fall 80 Fr. nicht überschreiten.

Wir behalten uns vor, die Auslieferung einer Bestellung gegen Rechnung von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch eine derartige Bestellung willigen Sie daher in eine allfällige Einholung einer Bonitätsauskunft ein.

Zahlungsverzug

Der Kunde trägt sämtliche Kosten, die der Vegi-Service AG durch den Zahlungsverzug entstehen. Insbesondere schuldet der Kunde der Vegi-Service AG einen Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr. Die Vegi-Service AG kann jederzeit Dritte für das Inkasso beiziehen. Der Kunde hat hierfür dem beigezogenen Dritten direkt Mindestgebühren zu bezahlen und ihm darüber hinaus, dessen individuelle Aufwände und Auslagen zu entschädigen, die für das Inkasso notwendig sind.

Mahngebühr

Falls uns eine E-Mail-Adresse vorliegt, mahnen wir zuerst kostenlos per Mail.
Falls danach keine Zahlung erfolgt, mahnen wir auch per Briefpost.

Dabei verrechnen wir folgende Mahngebühren:

• Die Mahngebühr beträgt 5 Fr. für die 1. schriftliche Mahnung.
• Die Mahngebühr beträgt 10 Fr. für die 2. schriftliche Mahnung.
• Die Mahngebühr beträgt mindestens 15 Fr. für jede weitere schriftliche Mahnung.
  Bzw. die effektiven Kosten.

Bitte zahlen Sie vollständig

Nicht abgesprochene Abzüge werden nachbelastet.
Allfällige Bankspesen von Zahlungen gehen zulasten des Kunden.

Wiederverkäufer, Gastronomen haben spezielle Konditionen!

Für Wiederverkäufer, Abnehmer des Einzelhandels und der Gastronomie gelten spezielle Konditionen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Registrierte Wiederverkäufer sehen im Shop die für sie jeweils gültigen Preise.

Bestellungen von Wiederverkäufern nehmen wir nur über unseren Online-Shop entgegen.
Nur so ist eine automatische und damit kostengünstige Verarbeitung Ihrer Bestellung möglich.
Ausnahmen von dieser Regel sprechen Sie bitte mit uns ab.

Nachforschungen

Gerne senden wir eine Kopie der letzten offenen Rechnungskopien kostenlos per Mail. Falls Sie als Kunde aber Rechnungskopien des ganzen Jahres oder noch weitergehende Nachforschungen (z.B. für die Berechnung Ihres CO2-Fussabdrucks) benötigen, machen wir das nur gegen eine Aufwandsentschädigung von 180 Fr. je Stunde.

Rücksendung aufgrund falscher Adresse

Pakete, die von der Schweizer Post nicht zugestellt werden können, sendet diese kostenpflichtig an uns zurück (in der Regel per B-Post). Darüber informieren wir Sie per E-Mail.

1. Soweit es sich um kühlpflichtige Ware handelt, entsorgen wir diese Produkte.
   
   
2. Für Produkte, die nicht gekühlt werden müssen, erstatten wir den Warenwert zurück, falls die Ware im Voraus bezahlt wurde. Von dieser Erstattung ziehen wir eine Umtriebsentschädigung von pauschal 20 Fr. ab.
   Ist eine Rückerstattung nicht möglich (weil der Kunde sich beispielsweise nicht meldet), erfolgt eine Gutschrift auf das interne Konto des Kunden bei der Vegi-Service AG. Eine solche Gutschrift bleibt 1 Jahr gültig. Danach verfällt sie ohne weitere Mitteilung.

Wünscht ein Kunde nach der Adressabklärung einen Neuversand, machen wir das gerne, aber nur gegen eine Umtriebsentschädigung, die unsere Kosten vollständig deckt (Porto- und Verpackungskosten, Ersatz der Kühlprodukte, etc.).

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum der Vegi-Service AG.

Diese sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Falls der Kunde mit der Bezahlung in Verzug gerät, ist die Vegi-Service AG berechtigt, in Form einer Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder in ihren Besitz zu nehmen. Dabei gehen sämtliche Unkosten zulasten des Kunden.

Rückgabe und Widerruf

Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Der Anbieter gewährt deshalb kein freiwilliges Rückgaberecht, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.

Gewähleistung und Mängel

Haben wir Ihnen die falschen Produkte, zu viele oder zu wenige Produkte geliefert? Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Mail. Wir lösen das Problem gerne mit Ihnen.

Bei mangelhafter Ware gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Kundinnen und Kunden prüfen die Lieferung nach Erhalt und melden erkennbare Mängel möglichst rasch (spätestens 3 Tage nach Empfang der Ware). Eine weitergehende Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesichert wurde.

Werfen Sie also Produkte nicht fort, die Sie beanstanden möchten. Wir benötigen diese eventuell für unsere Qualitätssicherung.

Haftung

Der Anbieter haftet für direkte Schäden nur, soweit diese absichtlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder eine zwingende gesetzliche Haftung besteht. Jede weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der separat veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Allgemeine Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele, z.B. via Social Media

• Die Teilnahme an unseren Gewinnspielen ist kostenlos.
• Gewinnen können nur Personen mit Wohnsitz in CH/FL ab 18 Jahren.
• Der oder die glückliche Gewinnerin wird nach Beendigung eines Gewinnspiels innerhalb von 48 Stunden per DM benachrichtigt. Zusätzlich gibt es ein öffentliches Gewinner-Posting. Der oder die Gewinnerin erklärt sich damit einverstanden, dass sie mit vollem Namen im Internet veröffentlicht werden darf.
• Die Adressangaben des oder der Gewinnerin werden in unserer Datenbank gespeichert, sofern der Gewinn per Post versandt wird. Eine persönliche Abholung des Gewinns in unserem Direktverkauf ist nach vorheriger Absprache selbstverständlich auch möglich.
• Für allfällige technische Störungen übernehmen wir keine Haftung.
• Die Vegi-Service AG behält sich vor, Personen von der Teilnahme ohne Rückmeldung auszuschliessen oder zu sperren, sobald ein Manipulationsverdacht besteht.
• Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Falls dies aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein sollte, wird hiermit als Gerichtsstand CH-9315 Neukirch vereinbart.
• Eine Änderung oder ein Umtausch des Preises ist nicht möglich.
• Gewinnansprüche sind nicht übertragbar.
• Unsere Gewinnspiele werden in keiner Weise von Facebook/Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert und stehen in keiner Verbindung zu Facebook/Instagram.

Allgemeine Teilnahmebedingungen für Promocodes aller Art

Promocodes sind ein freiwilliges Angebot der Vegi-Service AG. Sie können daher auch ohne Anspruch auf Entschädigung jederzeit zurückgezogen werden.

• Promocodes sind nur einmal je Haushalt einlösbar.
• Promocodes dürfen nicht für Dritte eingelöst werden.
• Promocodes können nur von Personen mit Wohnsitz in CH/FL ab 18 Jahren eingelöst werden.
• Promocodes können nicht kumuliert werden. Es ist also nur ein Code je Bestellung einlösbar.
• Falls nicht ausdrücklich angegeben, sind Promocodes nur zusammen mit einer Bestellung einlösbar.
• Werden mehr als ein Code eingesandt, ist es der Vegi-Service AG überlassen, welchen Code sie akzeptiert.

Die Vegi-Service AG behält sich vor, Personen von der Teilnahme/Einlösung ohne Rückmeldung auszuschliessen oder zu sperren, falls ein Manipulationsverdacht besteht.

Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen. Für einzelne Verträge gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses akzeptiert wurde, sofern keine zwingenden Gründe für eine Änderung bestehen.

Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, CH-9315 Neukirch. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Die Vegi-Service AG behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Diese AGB ersetzen alle bisherigen Vereinbarungen.

01.01.2026